Bloque 03 de 11 — Sesión 1 · Fundamentos de IA y entornos de Claude
Uso responsable
En una billetera digital, los datos de los clientes son lo más delicado. Qué se sube, qué no y quién responde.
Colores
04
Pasos para anonimizar
04
Responsable
Tú
Santiago FrancoCTO · MyWorkIn
Lo primero
Tú firmas todo lo que hace la IA. Si se equivoca, el responsable eres tú.
Semáforo de datos — Antes de pegar o subir algo, ubícalo
¿Qué se puede subir a Claude?
Verde y amarillo
Sí, en la cuenta de la empresa
- Información pública: web, tarifario publicado, noticias
- Procedimientos, plantillas y reportes sin nombres
Rojo y negro
No, o solo anonimizado
- Nombre, DNI, celular o correo de clientes
- Números de tarjeta, CVV, claves y códigos
- Saldos o movimientos de una persona identificable
La regla simple
¿Lo enviarías por correo a alguien de fuera de la empresa? Si no, no lo pegues.
Workshop de IA con Claude · SIPUso responsable · 03
Anonimización — Tu dataset tiene datos personales
Cambia a cada cliente por un ID
1
Haz una copia en Excel, antes de abrir Claude
Reemplaza nombre y DNI por C-001, C-002… El original no se sube.
2
Guarda la llave en tu computadora
La tabla ID ↔ nombre ↔ DNI. Nunca se sube.
3
Sube la copia y pide el análisis
Claude responde con IDs: «los clientes con más reclamos son C-014 y C-027».
4
Relaciona los IDs con la llave
Con BUSCARV recuperas el nombre y armas tu entregable.
Prioridad
Si el análisis no necesita saber quién es el cliente, no se lo des.
Workshop de IA con Claude · SIPUso responsable · 04
Humano en el circuito — No todo se revisa igual
Qué se automatiza y qué no
Automatiza
Bajo riesgo
Resumir, ordenar, dar formato, primeros borradores.
Con revisión
Sale hacia afuera
Respuestas a clientes, reportes a la gerencia, comunicados.
Nunca se delega
Dinero o personas
Aprobar una devolución, decidir un bloqueo, temas regulatorios.
Workshop de IA con Claude · SIPUso responsable · 05